Добро пожаловать

Требования к письменному обращению 

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения, в которое направляет письменное обращение, фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Обязательность принятия обращения к рассмотрению 

1. Обращение, поступившее в муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению.

Рассмотрение обращения 

1. Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение или должностное лицо:

1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;

2) запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы;

3) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

4) дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;

5) уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

2. Ответ на обращение подписывается руководителем муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения или органа общественного управления учреждением, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом.

Порядок рассмотрения отдельных обращений 

1. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившим, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

2. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

3. Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

4. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в муниципальное бюджетное общеобразовательное или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в одно и тот же муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

6. В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

7. В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение или соответствующему должностному лицу. 

Сроки рассмотрения письменного обращения 

1. Письменное обращение, поступившее в муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

2. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.07.2010, с изм. от 18.07.2012) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" , руководитель муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Средняя общеобразовательная школа № 10», или должностное лицо, либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Письменные обращения    

• Обращения граждан в муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 10» необходимо направлять по адресу: 665458, Иркутскутская область, г. Усолье - Сибирское, проезд Серёгина, д. 34. Обращения граждан можно направить на электронный адрес учреждения: scool10-usol@yandex.ru.
• Обращение необходимо адресовать на имя руководителя муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Средняя общеобразовательная школа № 10» Матвеевой Ольги Петровны.
• В обращении должны быть указаны фамилия, имя, отчество, обратный почтовый адрес, а также контактный телефон. 
• Обращение должно содержать личную подпись заявителя.
• Анонимные обращения и обращения без обратного адреса не рассматриваются.
• Требования к содержанию обращений закреплены статьей 7 "Требования к письменному обращению", Федерального закона № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года. 
• Сведения о ходе рассмотрения обращений можно получить по справочному телефону: 8 (39543) 6 - 31 – 92

Личный приём граждан

            Приём граждан в муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении «Средняя общеобразовательная школа № 10» осуществляется по графику: 

Запись на приём и организация приема граждан обеспечиваются секретарём Кружихиной Натальей Александровной по телефону 8 (39543) 6 - 31 – 92